मोबाइल गुम या चोरी होने पर क्या करें: पुलिस अधीक्षक टीकमगढ़ ने जारी की महत्वपूर्ण एडवाइजरी

टीकमगढ़, दिनांक – 13 नवम्बर 2025
वर्तमान डिजिटल युग में मोबाइल फ़ोन हमारे दैनिक जीवन का अभिन्न हिस्सा बन चुका है। इसके माध्यम से हम बैंकिंग, ऑनलाइन भुगतान, सोशल मीडिया और विभिन्न सरकारी सेवाओं का उपयोग करते हैं। ऐसे में मोबाइल का गुम होना या चोरी हो जाना न केवल आर्थिक हानि है, बल्कि व्यक्तिगत जानकारी के दुरुपयोग का ख़तरा भी उत्पन्न कर सकता है।
इसी को ध्यान में रखते हुए पुलिस अधीक्षक मनोहर सिंह मंडलोई ने जिले के नागरिकों के लिए एक महत्वपूर्ण सलाह (Advisory) जारी की है, जिसमें मोबाइल गुम या चोरी होने की स्थिति में उठाए जाने वाले जरूरी कदम बताए गए हैं।
सिम कार्ड को तुरंत ब्लॉक करें
मोबाइल गुम या चोरी होते ही अपने सर्विस प्रोवाइडर (Jio, Airtel, VI, BSNL आदि) की कस्टमर केयर हेल्पलाइन पर कॉल कर सिम को तुरंत ब्लॉक करवाएँ।
इससे किसी भी व्यक्ति द्वारा आपके नंबर का दुरुपयोग नहीं किया जा सकेगा। बाद में नज़दीकी स्टोर से डुप्लिकेट सिम लेकर अपना नंबर पुनः सक्रिय कर सकते हैं
“CEIR पोर्टल” पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
भारत सरकार का Central Equipment Identity Register (CEIR) पोर्टल मोबाइल ट्रैकिंग के लिए विशेष रूप से बनाया गया है।
वेबसाइट: https://ceir.gov.in
क्या करें:
वेबसाइट पर “Block Stolen/Lost Mobile” विकल्प चुनें।
मोबाइल का IMEI नंबर, आवेदन क्रमांक, और अपनी जानकारी भरें।
रिपोर्ट सबमिट करने पर मोबाइल राष्ट्रीय स्तर पर ब्लॉक हो जाएगा और किसी भी नेटवर्क पर कार्य नहीं करेगा।
फ़ोन मिलने पर “Unblock Found Mobile” विकल्प से पुनः सक्रिय किया जा सकता है।
IMEI नंबर जानने के तरीके:
मोबाइल के बॉक्स या बिल में देखें।
Dial करें: *#06# (यदि फ़ोन आपके पास हो)।
निकटतम पुलिस थाने में रिपोर्ट दर्ज कराएँ
गुमशुदगी की रिपोर्ट साइबर हेल्प डेस्क पर दर्ज करें। इसके लिए साथ में निम्न दस्तावेज़ रखें –
मोबाइल की रसीद या बिल
IMEI नंबर
सिम कार्ड विवरण
गुम होने का समय और स्थान का विवरण
आवेदन की प्रति अवश्य सुरक्षित रखें, यह मोबाइल ट्रेसिंग या बीमा दावा करने के लिए आवश्यक है।
अपने गूगल या एप्पल अकाउंट से डिवाइस ट्रैक करें
(A) Android उपयोगकर्ता:
https://myaccount.google.com/find-your-phone
“Find My Device” सुविधा से मोबाइल की लोकेशन देखें, लॉक करें या डेटा डिलीट करें।
(B) iPhone उपयोगकर्ता:
https://www.icloud.com/find
“Find My iPhone” के माध्यम से लोकेशन ट्रैक करें या आवश्यकतानुसार डेटा मिटाएँ।
ऑनलाइन शिकायत के अन्य माध्यम
मध्यप्रदेश पुलिस नागरिक सेवा पोर्टल: https://citizen.mppolice.gov.in
यहाँ “Lost Property Report” या “Mobile Lost Complaint” विकल्प से ऑनलाइन शिकायत दर्ज की जा सकती है।
⚠️ महत्वपूर्ण सावधानियाँ
किसी अज्ञात लिंक या संदेश पर क्लिक न करें जो कहे “आपका मोबाइल मिल गया है” — ये फिशिंग स्कैम हो सकते हैं।
OTP, बैंक विवरण या पासवर्ड किसी के साथ साझा न करें।
पेमेंट ऐप्स (Google Pay, PhonePe, Paytm, BHIM आदि) को तुरंत ब्लॉक या सस्पेंड करें।
सोशल मीडिया अकाउंट्स से लॉगआउट करें या पासवर्ड बदलें।
📞 संपर्क हेतु आवश्यक नंबर
आपातकालीन सेवा: 100 / 112
साइबर हेल्पलाइन: 1930
पुलिस वेबसाइट: https://mppolice.gov.in
नजदीकी साइबर हेल्प डेस्क: स्थानीय थाने में उपलब्ध
पुलिस की अपील
“आपका मोबाइल केवल एक उपकरण नहीं, बल्कि आपकी डिजिटल पहचान है।
कृपया इसे सुरक्षित रखें, और गुम होने की स्थिति में तुरंत रिपोर्ट करें।”