जन-सेवा की ओर कदम: — एसपी मनोहर सिंह मंडलोई की जनसुनवाई पहल ने जीता जनता का भरोसा टीकमगढ़ में संवेदनशील पुलिसिंग की नई पहल जनसुनवाई एवं नागरिक संवाद शिविरों से बढ़ रहा जनता का भरोसा

टीकमगढ़। जिले में पुलिस प्रशासन को अधिक मानव-केंद्रित, सहानुभूतिपूर्ण और भरोसेमंद बनाने के उद्देश्य से पुलिस अधीक्षक मनोहर सिंह मंडलोई के निर्देशन में संवेदनशील पुलिसिंग की एक नई दिशा विकसित की जा रही है। जनता की हर छोटी-बड़ी परेशानी तक पहुँचकर उसे ईमानदारी से समझने की इसी सोच के साथ जिले के सभी थाना, चौकी और जिला मुख्यालय पर प्रत्येक मंगलवार जनसुनवाई एवं नागरिक संवाद शिविर आयोजित किए जा रहे हैं, जिनका मूल उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि हर नागरिक को महसूस हो—उसकी बात सच में सुनी और समझी जा रही है।
दिनांक 18 नवम्बर 2025 को जिला मुख्यालय पर आयोजित जनसुनवाई शिविर में पुलिस अधीक्षक मनोहर सिंह मंडलोई एवं अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक विक्रम सिंह कुशवाह ने ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों से आए नागरिकों से शांत, धैर्यपूर्ण और आत्मीय संवाद किया। शिविर के दौरान प्रत्येक समस्या को अत्यधिक गंभीरता और संवेदनशीलता से सुना गया। कई शिकायतों का समाधान मौके पर ही तत्परता से किया गया, जबकि जिन मामलों में विस्तृत जांच की आवश्यकता थी, उनमें निष्पक्ष, पारदर्शी और समयबद्ध कार्रवाई का भरोसा दिया गया। नागरिकों ने अपनी समस्याएँ खुलकर रखीं और इस पहल को बेहद सकारात्मक एवं आश्वस्त करने वाला बताया।
कार्यक्रम में महिलाओं, बुजुर्गों, दिव्यांगजन और जरूरतमंद नागरिकों की शिकायतों को विशेष प्राथमिकता दी गई। हर आवेदन पर मानवीय दृष्टि और विनम्र व्यवहार के साथ कार्रवाई का आश्वासन दिया गया। जिले के सभी अनुभागों में एसडीओपी द्वारा सीधे संवाद की व्यवस्था ने लोगों में पुलिस के प्रति विश्वास को और मजबूत किया है। थाना और चौकी स्तर तक जनसुनवाई को पहुँचाने के प्रयासों के कारण अब किसी भी नागरिक को दूरी या कठिनाई बाधा नहीं बन रही। पुलिस कार्यशैली में संवेदनशीलता, सहयोग, जवाबदेही और पारदर्शिता को केंद्र में रखते हुए प्रशासन जनता से और अधिक निकटता से जुड़ रहा है।
इस अवसर पर पुलिस अधीक्षक मनोहर सिंह मंडलोई ने कहा कि “पुलिस की जिम्मेदारी सिर्फ शिकायत दर्ज करना नहीं है, बल्कि हर नागरिक के दर्द, समस्या और उम्मीद को गंभीरता से समझना है। टीकमगढ़ पुलिस पूरी ईमानदारी से यह प्रयास कर रही है कि हर शिकायत को एक नंबर नहीं, बल्कि एक इंसान की पीड़ा समझा जाए। जनता का भरोसा हमारी शक्ति है और हम इस विश्वास को और गहरा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।”
आगे भी जनसुनवाई एवं नागरिक संवाद शिविरों की यह श्रृंखला लगातार जारी रहेगी, ताकि पुलिस और नागरिकों के बीच विश्वास, सम्मान और सहयोग का ऐसा रिश्ता स्थापित हो सके जो अधिक मानवीय, भरोसेमंद और जन-केंद्रित हो। टीकमगढ़ पुलिस का संकल्प है कि हर व्यक्ति बिना संकोच कह सके—“मेरी समस्या की सुनवाई होगी और समाधान भी मिलेगा।”